Retour en garantie

Retourneren en garantie

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Voordat je iets bestelt, checken we samen met je kenteken welk onderdeel op je scooter past. Zo voorkomen we dat je iets terug moet sturen. Wil je toch van je aankoop af? Dan lees je hier hoe dat werkt.

14 dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het onderdeel hebt ontvangen. In die tijd mag je zonder reden afzien van de koop. Laat het ons binnen die 14 dagen weten met de knop Bestelling annuleren, via WhatsApp of per e-mail. Daarna heb je nog 14 dagen om het onderdeel terug te geven.

Annuleer je voordat je het onderdeel hebt opgehaald of gekregen? Dan betaal je niets.

Voorwaarden voor retour

• Je krijgt het volledige bedrag terug als het onderdeel niet gemonteerd, onbeschadigd en compleet is, in de originele verpakking.
• Je mag het onderdeel bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, bijvoorbeeld om te zien of het past.
• Is het onderdeel gemonteerd, gebruikt of beschadigd? Dan houden we een bedrag in voor de waardevermindering. Dat hangt af van hoeveel minder het onderdeel waard is geworden.

Terugbrengen of opsturen

• Terugbrengen: in Vinkeveen, op een moment dat we via WhatsApp afspreken.
• Opsturen: naar Retouradres invullen. Stuur het goed verpakt op, en bewaar het verzendbewijs.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug. Je betaalde contant, dus je krijgt je geld ook contant terug als je het onderdeel terugbrengt. Stuur je het op? Dan maken we het bedrag over naar je rekening, als je dat goed vindt. In het bedrag zitten ook de bezorgkosten die je voor de levering betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we het onderdeel terug hebben.

Kapot of klopt er iets niet?

Een onderdeel moet goed zijn en werken zoals je mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie. Is er iets mis, stuur ons dan een WhatsApp met een paar foto's. We zorgen dan voor een oplossing: repareren, vervangen of je geld terug.

Schade door verkeerde montage, een ongeluk of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook gewoon de knop hierboven gebruiken.

• Aan: CheapParts, Vestigingsadres invullen, E-mailadres invullen
• Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de verkoop van de volgende producten herroep:
• Besteld op / ontvangen op:
• Naam:
• Adres:
• Handtekening (alleen als je dit formulier op papier instuurt):
• Datum:

Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

In deze verklaring lees je welke gegevens we van je krijgen, wat we ermee doen en hoe lang we ze bewaren. We vragen niet meer dan nodig is om je te helpen, en we verkopen je gegevens nooit aan anderen.

Wie zijn wij?

CheapParts verkoopt scooteronderdelen. We zijn verantwoordelijk voor de gegevens die in deze verklaring staan.

Bedrijfsnaam

CheapParts

Adres

Vestigingsadres invullen

E-mail

E-mailadres invullen

WhatsApp

06 2921 1299

Wat bewaart de website?

Het formulier op deze site maakt alleen een WhatsApp-bericht voor je klaar. Pas als jij op versturen tikt, komt je bericht via WhatsApp bij ons binnen. De website gebruikt geen cookies of trackers.

Alleen je verlanglijst wordt bewaard, en die staat op je eigen apparaat, in je browser. Wij kunnen hem niet zien. Wis je je browsergegevens, dan is je verlanglijst ook weg.

Welke gegevens krijgen we?

• Je naam en telefoonnummer, omdat je ons via WhatsApp een bericht stuurt.
• Je scooter en kenteken, zodat we kunnen checken welk onderdeel past.
• Je vraag of bestelling, zoals je die in je bericht zet.
• Je adres, alleen als we je bestelling bij je komen brengen.
• Je rekeningnummer, alleen als we je geld na een retour terug moeten overmaken.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Om je vraag te beantwoorden en je een prijs te geven.
• Om je bestelling in te kopen, af te rekenen en te laten ophalen of bij je te brengen.
• Om je te helpen als er na de levering iets mis is met een onderdeel.
• Voor onze boekhouding. Dat zijn we wettelijk verplicht.

We sturen je geen reclame, tenzij je daar zelf om vraagt.

Met wie delen we je gegevens?

• WhatsApp (Meta): je berichten lopen via WhatsApp. Daarvoor geldt ook de privacyverklaring van WhatsApp.
• De hostingpartij van deze website: die kan technische gegevens zoals je IP-adres kort bewaren om de site veilig te laten werken.
• Google Fonts: de lettertypes van deze site worden bij Google opgehaald. Daarbij ziet Google je IP-adres.

Werken we later met een boekhouder, dan krijgt die alleen de gegevens die nodig zijn voor de administratie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Vraag zonder bestelling: we verwijderen het gesprek binnen 1 week na je laatste bericht.
• Bestelling: we bewaren het gesprek tot 6 maanden na de levering, zodat we je kunnen helpen als er iets mis is.
• Facturen en betalingen: 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.
• Kenteken: dat gebruiken we alleen om te checken welk onderdeel past. Het komt niet in onze administratie.

Hoe beveiligen we je gegevens?

Je gegevens staan alleen op onze eigen telefoon en in onze administratie, beveiligd met een toegangscode. Alleen wij kunnen erbij.

Wat zijn jouw rechten?

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen of verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur ons daarvoor een WhatsApp of e-mail. We reageren binnen een maand. Gegevens die we voor de boekhouding moeten bewaren, mogen we pas verwijderen als de bewaartermijn voorbij is.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zie je dat aan de datum bovenaan.